道客优

中国移动2009年的表现虽然依然很稳健，营收4521亿元，增长9.8%；净利润1152亿元，增长2.3%；客户规模超过5.22亿，增长14.2%。作为营收数千亿的国企、央企，"稳健"是个褒义词，但在当时"无快不破"的时代里，"稳健"成为了贬义词。

不过，2009年，中国移动的发展遭遇了众所周知的非可抗力因素，能取得这样的成绩已经是相当不容易了。

羸弱的3G，暗渡陈仓的中国移动

2009年1月7日，在国外已经商用3G很多年以后，工信部终于在这一天正式向三家移动通讯运营商发放3G牌照，中国终于进入3G时代。但结果却是有人欢喜有人愁——按照设计，中国移动将采取中国自己研发的TD-SCDMA技术标准，中国联通和中国电信则分别采取更成熟的WCDMA和CDMA2000标准。

当时，中国成为惟一一个同时运营三种不同3G标准网络的国家，放眼全球，绝无仅有！但站在更高层的角度，这其实大有深意：一方面想扶植自主创新，另一方面想平衡市场竞争。与此同时，还想通过3G网络建设，拉动内需，以应对当时的经济危机。

国家从大格局层面安排的天衣无缝、合情合理，但对于个体而言，感受就完全不一样了，电信、联通手握更成熟、先进的3G网络，在客户拓展上势如破竹，尤其是中国联通，凭借wcdma和iPhone两大杀手锏，抢夺了中国移动很多中高端客户。中国移动拿着网速只有100K的td-scdma，欲哭无泪。

当然，遭遇不公的中国移动并没有自怨自艾、怨天尤人，而是来了一招"明修栈道、暗渡陈仓"——"明"方面，中国移动积极推进3G网络建设和优化。3G二、三期工程建设已完成，网络覆盖扩展到全国238个城市，地级市覆盖率超过70%。认真解决了影响网络质量的关键技术问题，3G网络质量明显提升。"暗"方面，中国移动在拿到3G牌照的同时，已经把研发4G提上了日程，这个策略从事后看，可以说是无比正确的，无论是对中国移动，还是对国内通信行业而言，都是如此。虽然中国的3G牌照发放较晚，但是中国的4G网络建设却走在世界前列，中国移动在最短时间里建成了世界最大的4G网络。

本来可以成为智能手机巨头的中国移动

2009年，中国移动做了两个众人瞩目的举措——第一、中国移动应用商场（Mobile Market）上市发布。第二、中国移动推出自行主导研发的智能移动终端平台——OPhone平台。

这两大动作虽然谈不上有多创新、前瞻，Mobile Market是模仿苹果的app store，OPhone是参考android，但以中国移动的客户体量和平台能力，这两大平台的推出，对整个产业链的影响是巨大的。

Mobile Market是全球首个由运营商开设的线上软件商店，面向全球开发者开放，开发者和中移动将按照7：3的比例进行收入分成。当时，中国移动对此是寄予厚望的，毕竟传统通信业务在当时已经遭遇瓶颈，而中国移动在新兴业务上尝到了甜头，希望通过Mobile Market再造一个中国移动。而国内的开发者更是欣喜若狂，当时个体开发者是很难有正式、规模变现的渠道，中国移动这样的大平台的出现，很可能将改变整个产业的形态。

而中国移动在Ophone的野心更加大，比起中国联通单纯寄望iPhone和中国电信仍忙于拉动产业人气，中国移动的的做法更加激进，它直接推出了自有的手机操作系统平台OPhone，同时利用财大气粗的影响力说服了几家厂商，在其新推出的手机上搭载OPhone，并内嵌了139邮箱、飞信等中国移动传统增值业务。

如果沿着这条道路走下去，中国移动是有机会成为苹果、三星这样的智能手机厂商巨头的，可惜，仅仅不到两年之后，中国移动宣布OPhone策略失败，撤下了这个产品。而Mobile Market名噪一时后，迅速陷入平庸，苟延残喘。

为什么强大得不可一世的中国移动会经受如此惨败？失败的过程固然有很多产品设计上、流程机制上的、用户服务上的问题，但这些都是战术层面的，随时可以修正，而我认为，失败的根源则在于中国移动的封闭，虽然看上去中国移动推出了开放的平台，欢迎大家一起玩，一起赚钱，但从中国移动的目的上看，它没有说出口的目的是：在智能手机和3G来临时仍然能像以前一样垄断市场，所以在合作的过程中，中国移动施加了太多的限制和要求，去试图维持"一条短信1毛钱"的商业模式。