道客优

今年的双十一恰逢周一

有不少网友为了“剁手”

那两天都顶着浓厚的黑眼圈去上班（学）

真的很不容易！

这不

马云爸爸帮大家发言了

他建议：

“希望未来‘双11’国家也能给放半天假”

理由：方便大家熬夜“剁手”！

马云：

今年双十一未达到预期

建议国家放半天假

据@浙江之声 11月13日消息，在13日下午举行的第五届世界浙商大会上，马云现身并进行了演讲。

在谈到刚刚过去的双十一时，马云表示今年双十一没有达到自己的预期，因为有很多原因，其中有两个原因，一个是天气太热了，天气一冷，服装才会卖得好一点；另外一个是因为礼拜一，所以他表示，希望未来双十一国家给放半天假，这样熬夜买买买，就不耽误了上班了。

马云否认数据造假：

数字并不关键

关键的是数字背后的力量

官方数据显示，2019天猫双十一全天成交额2684亿元，相比去年的2135亿元增长了25.7%。

据了解，今年天猫双十一物流订单量达12.92亿，再次确立世界物流新高度。

然而，就在大家为之惊叹的时候，微博V认证用户尹立庆今年4月发布的一篇《关于淘宝2009年-2018年历年双11销售额数据造假的消息》在网络上引起争议。帖子中，作者已按照公式已经得出了2019年双十一的大致成绩为2689亿元。

@尹立庆 判断，阿里对销售额数据进行了人工修饰，存在造假事实。目前，该微博已被删除。

对此，马云在发言中进行了驳斥，马云表示，“我们的数据超出华尔街的预期（华尔街曾经预测天猫双十一大概会增长25%左右，实际上增长为25.7%。），有人甚至猜测数据造假，我向大家保证，在数据时代，在互联网时代，每一分钱都极其准确。”

同时，在他看来，双十一不是一个数字的盛会，而是一个创新力量的盛会。“双十一的数字其实并不关键，关键是数字背后真正的力量。”马云表示，对他来说，技术的力量，中国制造业创新的力量，商家求变的力量，这些创新力量才是双十一数字背后的真正“内核”。

同时马云还表示，不要把双十一看作是阿里的成功，其实对阿里巴巴来讲没多大意义，更多的是一个技术测试。他说，双十一所需要的所有技术、设备，是十年以后整个中国科技、经济发展的一种基础设施。

马云演讲的视频一经发布，#马云称双十一对阿里没多大意义#这个话题就上了热搜。

有网友表示：这和“我对钱没有兴趣”是一个道理。

不过也不少网友赞成马云的言论，表示：没毛病，阿里巴巴技术牛逼！

不管双十一对阿里究竟有没有意义

但就我们消费者来说

阿里越来越厉害的技术

带给我们的是更好的购物体验

这当然是一件值得欢欣鼓舞的事啦

在此，我们也希望以后的付款速度更顺畅

让我们每个人都能在双十一

抢到自己心仪的东西~

不过话说，今年抢到东西的小伙伴

现在是不是都在焦急的等待快递上门？

然而

一个我们最不愿看到的事情又发生了！

货车高速起火

13吨包裹烧为灰烬！

11月12日，一辆满载快递的货车行驶至京港澳高速安阳段时，突然起火。这辆车长约15米，满载快递包裹，车身有大量火光冒出，浓烟滚滚。据消防人员介绍，车厢内包裹重13吨。

由于车内快递易燃，车辆燃烧时间过长，大部分货物被引燃，不少快递被现场烧毁，现场无人员伤亡。

经过近3个小时全力扑救火势才完全熄灭，现场得以清障完毕，通行恢复正常通行。询问快递驾驶员得知，他驾驶湘F***重型货车从北京送货到湖南，当他从后视镜发现车厢着火冒黑烟时，内部火势已经很大了，此车装的都是快递，具体货物他也不是很清楚。

13日上午，央视财经记者从百世快递长沙转运中心了解到，目前，快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查，并已启动理赔程序。

着火的这辆物流车长约15米，车厢内装载13吨包裹，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡，但车上的快递几乎全部被烧毁。

从13日早上开始，有不少消费者陆续接到一些短信，内容是，“亲爱的消费者，我们深感抱歉，快递车突然起火，您的快递不慎销毁，由于您未购买运费险，所以无法理赔，十分抱歉，我们深表遗憾，祝您生活愉快。”

这条短信是否是快递公司发送的呢？13日上午，央视财经记者来到了百世快递长沙转运中心了解情况，快递车辆失火后，百世快递第一时间启动应对措施，积极与客户协商，进行货物补发处理和赔付。

百世快递长沙转运中心总经理助理彭映华表示，官方没有发布过相关的一些赔偿内容，这个信息是假的。

13日下午，百世快递通报称，约7000余件包裹被毁，截至目前，大部分补发货物已发出，预计3天内补发完毕。同时提醒消费者，公司未发布与事件相关的短信提醒内容，谨防电信诈骗。目前，快递公司已启动理赔程序。

同时，每日经济新闻记者也从百世方面了解到，对于不补发快件，应消费者要求，作退款处理。截止到13日，已完成补发和退款22%的订单，预计今天可完成70%，15日会将所有的处理工作完成。

而关于起火原因，百世方面称正配合消防部门进行查验，查验结果出来后将于第一时间告知。

那么

遇到这些事

我们应该如何维权呢？

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据快递物流业相关专家解释，每年双十一后，都有类似情况。那么在快递过程中，消费者的利益如何保障，一旦发生意外如何获得相应的赔偿呢？

赔偿责任谁承担？

专家：应先确定起火原因

快递在运输过程中发生意外，首先要考虑寄快递方的损失，并按照“谁揽收谁赔偿”的原则，尽快赔偿。

买家如何维权？

专家：可申请延迟收货或退款

专家表示，物流火灾事故导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。

卖家如何索赔？

专家：电商可按物品网上价格索赔

至于寄件方的损失，专家表示，如果物品属于电商的渠道，那么价格早就在网上认定了，可以直接按价格赔偿。但如果价值特别贵重，没有保价，一般来说，这种情况快递公司不会按照原价赔，因为贵重物品按规定应该进行保价，具体赔偿金额需要双方协商。

除此之外

小编也提醒大家

一定要小心双十一之后的诈骗呀！

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本文综合自：封面新闻、央视财经、每日经济新闻等