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快评∣前方目的地“黄泉路”,乌龙不能只甩锅给用户
2020-09-12 来源:红星新闻 阅读:567

不能一边借用户之力,完善地图信息;一边出现错误地名,就把责任甩给用户。

“高德地图持续为你导航,前方目的地是:黄泉路。”这原本是个段子,对合肥部分居民来说,却成了“真实存在”。9月10日晚,有人反映,合肥市政务文化新区仙龙湖路,在高德地图上被标注为了“黄泉路”。

根据当地市民的说法,地图上用小一号字体标注的“黄泉路”,位于合肥绿轴公园西侧,根本就不叫这个名字,早前叫嘉和路,后来一直叫仙龙湖路,“黄泉路”的地名明显是无中生有添加上去的。

中国人一向重风俗传统,而“黄泉”二字的含义也不言而喻。如此另类的地图标识,不只是会产生导航错乱的误导效果,也会让很多用户尤其是周边居民感到心理不适。

面对用户的反馈,高德地图方面的反应,倒还算比较有效率。值得追问的是,如此不吉利的恶搞闹剧,问题到底出在哪一环?

根据高德地图客服的说法,如果地图名称有误,用户可以反馈进行修改,所以不排除“黄泉路”是周边用户或商家新增的。

这种面向用户开放的地名修改添加模式,不少地图都在推行。事实上,对于一些新增的道路或者店铺等,平台方面确实难有精力一一实地考察测绘。向用户开放修改,可以更高效地将地理信息的实际变动,反馈到线上的地图中,保证定位导航的实时精确度。

不过,如果向用户开放修改添加地名的权限,那这种权限理应严格约束。通过严格的审核把关,来避免各种随意更改的情况,以免误导用户。

关于地图标注审核问题,平台方面声称,工作人员会审核标注。既然如此,“黄泉路”又是如何通过审核的?要知道这还是一条道路,而非个人店铺等,道路的更名,程序上是相当严格的,需要经过公示,因为可能还涉及到路牌的更换等等。

在此前提下,不管是谁修改的,“黄泉路”的道路信息获得通过,这多少说明,平台的审核机制是存在漏洞的。更何况“黄泉路”的名称,本身就相当特殊可疑,如果本着严肃负责任的态度稍加核实,便很容易发现其中的乌龙。

值得一提的是,包括高德地图在内,很多用户几乎都有被导航“带进沟里”的体验。这种导航错乱的体验,是否也跟地名修编权限开放,而审核不力导致的信息错误有关?

高德地图方面表示,具体原因仍在调查,是周边用户或商家恶搞,还是有其他原因,需要有进一步的说法。

除此之外,同样也需要反思,既然地名的修改添加是开放式的,就应该有严格的审核查验,保证信息足够精准。总之,不能一边借用户之力,完善地图信息;一边出现错误地名,就把责任甩给用户。

红星新闻特约评论员 熊志

编辑 汪垠涛

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