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小米正在变得更有“质感”。

在 2020 年 12 月 28 日的小米 11发布会之前，有数码博主曾晒出受到的发布会邀请函——一张镶嵌着骁龙888芯片的卡片。该博主事后确认，这颗芯片并非模型，而是全球第一批出厂的真品骁龙888。

这大概算是某种意义上的凡尔赛文学：能否第一时间“抢”到高通最新发布的旗舰芯片，往往被视为手机厂家实力的象征。而本次小米发布的小米11，不仅是第一款配置骁龙888的旗舰手机，而且实际上享有相当长时间的“芯片独占期”——至少在年前两个月里，装有骁龙888的手机，只有小米11能够大规模供货。

虽然时至今日，猜测小米手机价格如何突破想象，依然是每次发布会的保留节目，但是如今的小米在业界的形象已经不再是“挑战者”，而是货真价实的科技巨头。一个最为直接的信号是：在本次发布会之前，小米已经站上了千亿美元市值。而根据IDC数据显示，2020年Q3小米全球市占率13.1%，重返全球前三，而且在定价3000元以上高端手机全球销量超800万台。

此时距离小米成立，刚刚过去十年。这不禁让我们疑惑，为什么在小米身上，总有“美好的事情即将发生”？

一、深耕手机市场

小米成功的秘诀之一，是比别人更“敏捷”。

我们常常听到的一句心灵鸡汤是，“选择比努力更重要”，这句话放到市场上，是比起市场平稳发展期的竞争，在变革期抓住机会，更容易让企业脱颖而出。而2020年的手机市场，就正好处于这样的变革期：5G的普及在产生大量换机需求的同时，也在重新塑造人们对手机市场格局的认知，让在变革中表现优秀的品牌能够更快占据消费者心智。

而与十年前一样，这次抓住机会的，同样是小米。

2020年里，小米罕见的发布了两部数字旗舰，年初小米10的大获成功，开启了小米品牌高端化征程，而本次发布小米11，更是在配置上继续加码，全球首发高通骁龙888，采用目前最先进的5nm工艺制程，整体性能提升25%，功耗降低25%。搭配全新满血版LPDDR 5内存，速率飙到6400Mbps，轻松完成计算摄影、创意视频等常用任务。

相比小米10系列在充电、影像上的突破，小米11把屏幕作为高端化突破点。这块2K四曲面柔性屏创造了13项新突破，3200x1440的分辨率、E4发光材料、全新校色算法都让这块屏达到了行业画质、规格的峰值。不仅亮度更高、功耗更低，而且采用全新的康宁大猩猩玻璃Victus，更坚韧的保护盾让屏幕更抗摔抗磨。

除了这些顶级特性外，外观轻薄时尚、更优质的影音效果和1亿像素、8K电影相机，也让小米11可圈可点。同等价位中，能打的小米11再次让粉丝直呼“真香”，发布次日推动市值提振4个点，按千亿美元市值估算，几乎等于市场用40亿刀为新品点赞。

小米硬刚高端市场，坚持在行业红海中一决高下“逆天改命”，获得市场认可，其实力在于对手机业务的长期坚守和战略布局。

发布会上，小米实验室被首次揭开神秘面纱。小米实验室已遍布全球，仅小米科技园就拥有各类实验室共123间，其中手机实验室90+间。顶尖的研发团队和不遗余力的研发投入，成为小米手机x AIoT在核心技术领域持续创新、引领行业的基石，以此站稳高端市场。

“要做最好的手机，买一半的价钱，推动智能手机在全球普及”，雷军创立小米的目标，也开启了小米工程师们在手机创新上的十年深耕。十年里，小米成长为“首款收割机”，首款集成NFC、首款3D曲面玻璃后盖、全球首款全面屏手机/陶瓷机身、首款双频GPS、首款实现20W无限闪充。

值得一提的是，MIX全面屏手机以102项专利，打破安卓阵营16:9的屏幕限制，拿下美国IDEA设计金奖顺带引领行业趋势；无线闪充上，小米连续两年领跑全球，今年三次刷信自己创下世界无线充电速度，4000mAh在18分钟就能充满，几乎以一己之力助推了无限充电的发展；屏下相机技术历经三代，从成熟到接近量产，成为全面屏相机孔的最佳解决方案。这样打怪升级中，小米从整合者蜕变为引领者，也形成由点及面的高端化冲击。

技术上的孜孜不倦，并没有带来小米产品的骄纵。手机堆料不是简单的加减乘除，而在于各部分有机整合，这是行业门槛，也是“憨憨”小米的竞争力。因为对产品的偏执，小米在MIX3之后暂停新品，下架小米9，小米少赚钱了，但市场多了一个用户信任的高端蛰伏品牌，对产品的认真让小米新品都有一鸣惊人之处，也成为骁龙8系的首发优选移动终端。

消费者未必懂技术，但是消费者终究会选择那些执着于技术的企业。

二、“集团化作战”

小米品牌不断走向高端的另一个重要原因，在于其业务从来不是“孤军奋战”。

提到小米这个品牌，我们想到的不仅是手机市场的重要参与者，更是AIOT产业的领头羊，自从2015年小米生态链开始布局之后，其在市场上长期领先，一直被模仿，从未被超越，如今，手机、AIoT两大现阶段主力业被视为是小米迈向互联网服务的基础，是核心驱动的双板块。

为何小米能够成功“跨界”？一个常常被大家忽略的事实是，与汽车囊括了大多数工业技术成果一样，手机也是科技产业的结晶，在生产精度上，手机生产基本上仅次于军工。因此小米将手机制造的供应链能力外溢到AIOT领域的时候，就造成了降维打击的效果。

在过去五年，中国“消费升级”和“颜值经济”发展史上，小米留下了浓墨重彩的一笔，精致又优质的智能产品，让小米品牌的质感不断强化，和手机业务主打移动场景不同，小米AIoT生态覆盖的更多为家居场景，其中接受且能消费AIoT家居的人群本身多为中产消费人群，追求高端品质生活，进而两者一动一静实现消费群体的互补，在低毛利率、低运营费率下，强化了双方竞争力和盈利能力，以极致高效的商业效率共同开拓新市场。

截至2020年Q3，小米AIoT平台已接入超2200款产品，设备连接数已高达2.90亿，同比增长35.8%，覆盖客厅、厨房、卧室等各个家居场景；米家App非小米用户高达68%，月活4310万，同比增加34.2%，与小米手机用户互补性加大，这块业务毛利率近16%，高于手机业务，正在逐步改善盈利预期。

如今，手机和AI两大业务关系从早期的“导流”逐渐转为协同。众多智能产品构成的生态链不仅为小米手机提供使用黏性，同时，也正在让小米成为“新生活”的标志。

三、用户视角的长期战略

投资就是投未来，这是投资市场评估企业常用方法论，也是用户基数庞大、年轻用户多的平台总能获得高估值的来源。小米市值破千亿美金的秘密，不仅是自身价值的释放，更是市场看到小米的十年崛起之路中，本质上是对用户主义的践行和诠释。

创始人性格常常被视为企业的气质。而雷军本人作为连续创业者，一直被外界视为劳模，其所坚持的厚道、耿直和工程师骨子里的极客精神也是广为流传，缩小了用户和品牌的距离感，另外他本人也十分乐于和年轻人交流，微博上亲自回复用户已是常规操作，今年就通过直播、B站直接和年轻用户对话，这次发布会上，他也不忘记录、实现米粉对于产品愿望。实力宠粉是无痕的用户主义，真正地“从用户中来，到用户中去”。

而有痕的用户主义则是小米对用户需求的多维度满足。综合前文分析来看，从铁人三项到“手机xAIoT”的双核驱动，小米始终通过MIUI系统整合软硬件生态从技术、服务多维度满足用户需求。今年雷军在《人民日报》撰文提到，计划 5 年投入 500 亿元资金规模，继续加大科技创新力度，使人工智能物联网成为贯穿我们智能生态全产品、全平台、全场景的服务能力。而在小米10周年大会上，小米颁布三大铁律 “技术立业、性价比为纲、做最酷的产品”。对产品价值观的多次重申是供给侧的要求，投射在需求侧则是对用户负责，让用户能放心地“闭着眼睛买”。

2021年，全球手机市场仍将风云变幻，而这也是小米新十年的关键时机，小米的用户主义可助其提升市场份额、用户基础，进而实现品牌高端化。

一方面，对于有志于建立生态平台的品牌而言，未来十年手机将不再是最重要的事，手机将更扮演用户进入生态的入口。目前，iPhone的营收占比在苹果中逐渐下滑，小米手机业务也同样如此，从2015年至2019年，智能手机营收总占比从80.4%逐步下降至59.3%，与此相比的是IoT业务的大幅提升。因此，全球手机厂商都更需要回归用户主义，聚焦用户痛点。

另一方面，应对2021年国内/全球手机市场尤其高端市场格局的变化，也在释放一定的市场空档期，相比于苹果的降价策略争抢这一市场份额，小米作为国内厂商也能在用户主义的价值主导下，凭借本土市场优势、极致产品力、遍布全球的供应渠道，也有机会拓展市场并巩固高端市场。

而随着高端用户的认可，小米的性价比、品质将进入用户心智，小米生态体系也将更快渗透高端用户市场，进而为互联网板块收入、生态链的发展带来更多想象空间。据小米最近财报数据显示，2020年9月，全球MIUI月活用户达3.68亿，同比增长26.3%，达历史新高，海内外市场的双向稳固，将助力互联网收入的大幅提升。

成立10年，小米能够存活本身就是一种质朴价值观的胜利，而存活至今还能和40多岁的苹果站在同一舞台上博弈，就更令人拍手称奇。目前，小米的市盈率已经高于苹果、三星，未来10年，在品牌高端化的道路上无异于开启重新创业，而对用户主义、长期主义的不懈坚持，也让这家企业有足够的冷静和定力去冲击更高的价值。

作者：钱皓、陈国国