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小刀马

在苹果公司和高通“交恶”的时候，苹果iPhone系列产品出现过“信号门”问题，后来因为5G基带的问题，苹果公司和高通和解，开始摒弃了英特尔的基带芯片，进而选择高通的产品。此举被认为有两方面因素考量，一方面是为了尽快推出5G版本的iPhone产品，另一方面是因为信号问题，苹果公司想彻底解决这个问题。

1. iPhone12“信号门”问题频现？

如今苹果iPhone12系列产品已经问世，也采用了高通的5G基带芯片解决方案，但是，即使如此，还是出现了“信号门”问题。据外媒最新报道称，有不少iPhone 12系列用户反馈称，自己的手机出现了网络服务会意外掉线的情况。因为有不少用户反馈这个问题，因此可以看出，iPhone 12系列网络掉线的情况相对普遍；目前还不清楚具体细节，苹果公司也没有最初说明，已经有技术人员猜测是新机处理切换发射塔的过程中出现了问题。

目前主要的反馈是集中在国外用户中，有Verizon运营商的用户，也有AT&T的用户。更主要的是，之前的iPhone 11 Pro并没有出现这个问题。也就是说使用了5G芯片的iPhone12系列产品才出现这个问题。有不少用户表示，iPhone 12系列虽然使用了高通的基带，不过实际信号问题表现的一直都不好，而此次手机丢失网络的确切位置，也让他们非常难受。这样的体验效果，相对于价格不菲的iPhone12系列产品，显然是说不过去的。令用户更纳闷的是，使用了高通的基带为何还出现这个问题？

2.国内用户也有这类问题

不仅仅是国外用户，就是国内用户也在反映称，iPhone12系列手机确实存在着信号问题。有用户花7599元，在苹果官网购买的iPhone12（256G）手机，10天内至少8次彻底没信号，不得不多次通过重启或还原网络设置的方式，来恢复信号。还有网友在社交网络上表示，“一天N次无服务，飞行模式也没用，只能重启。该怎么办，是退还是换？我的iPhone 12老是突然没信号，重启才可以。我一天要重启N次，原以为是这一台手机的问题，搜了一下原来很多人也有这个情况。”。

可以看出，这不是个例现象，或许确实是存在着一定的“缺陷”，不知道苹果公司是打补丁，还是召回呢？有用户反馈称，和苹果技术反馈问题时，使用了两个“补丁”之后，好转了一些。

但不知道未来会如何去实现，需要打多少补丁？目前用户反映主要有几个方面的现象：其一是无信号的iPhone12，不仅出现在双卡双待机子，还包括联通等合约机；其二是在很多场景，不是信号弱，而是彻底没信号，且不能自动恢复。甚至，无信号时也连接不上Wi-Fi；其三是开关飞行模式、切换主卡副卡、更换SIM卡、换位置、系统更新到14.2等方式都不见效，大多只有以重启手机或还原网络设置方式恢复。如果总是这样的话，用户无疑会抓狂的。

3.苹果技术为何问题频频？

如果这种现象继续蔓延的话，那么就是在设计方面存在着缺陷，如果能通过打补丁能够解决的话，问题相对还不是很大。一旦打补丁也解决不了的话，那么或许就只能召回了。当然，目前苹果公司还没有对此做出反馈和说明。众所周知，当年三星手机的电池门事件，一度让三星公司非常被动。如今苹果公司如果也陷入到信号门问题中，那么对于苹果来说影响又会如何呢？

如果苹果iPhone12信号门问题被“坐实”的话，苹果公司会不会迎来用户的投诉？屋漏偏逢连夜雨，值得注意的是，近日，一个消费者权益保护组织在四个欧洲国家对苹果公司提起诉讼，要求赔偿约1.8亿欧元，理由是苹果涉嫌欺骗用户下载有意减缓iPhone速度的软件更新。新品频频出问题，旧品在系统升级了后，变得速度减慢侵害了用户的权益。